بیا یه داستان باحال رو با هم مرور کنیم: بلک فرایدی ۲۰۲۴ رو یادتونه؟ استرایپ (Stripe)، همون شرکت خدمات مالی معروف، تو اون روز از پس یه رکورد عجیب بر اومد! بیشتر از ۳۱ میلیارد دلار تراکنش رو فقط تو چند روز پردازش کردن و تو پیک خودشون رسیدن به ۱۳۷ هزار تراکنش در دقیقه! یعنی حسابی شلوغ و پرهیجان.
حالا اینجا کار جالبی میشه؛ استرایپ مجبور شد اون همه تراکنش رو لحظه‌به‌لحظه تحلیل کنه. چرا؟ چون نزدیک به ۲۱ میلیون تلاش تقلبی رو شناسایی کردن که اگه نمی‌گرفتن، ممکن بود بیشتر از ۹۱۰ میلیون دلار پول از جیب مشتری‌هاشون بره! اینجاست که قدرت تحلیل داده زنده (Real-time Analytics یعنی تحلیل داده‌ها همون لحظه‌ای که ایجاد می‌شن) خیلی به چشم میاد.
ولی تحلیل آنی داده فقط برای جلوگیری از تقلب نیست. استرایپ کلی سرویس دیگه هم داره که به همین تکنولوژی نیاز داره؛ مثلاً صورت‌حساب‌دهی بر اساس میزان مصرف (یعنی کاربرا هر چقدر که استفاده کنن، به همون نسبت براشون فاکتور صادر میشه)، یا نظارت روی سفارش‌ها و موجودی انبارها. “آویناش بت” که مسئول زیرساخت داده استرایپه، خودش گفته اگه این قابلیت لحظه‌ای نبود، خیلی از محصولاشون اصلاً وجود خارجی نداشت!
راستی نکته جالب اینجاست که فقط استرایپ نیست که داده زنده رو مهم می‌دونه. الان تقریبا همه‌ی کسب‌وکارهای آنلاین فهمیدن مشتری‌ها توقع دارن سرویس‌هاشون هوشمند باشه و سریع و متناسب با اطلاعات لحظه‌ای عکس‌العمل نشون بده. مثلا اپلیکیشن‌های تاکسی (مثل اسنپ یا تپسی خودمون!) دائماً قیمت رو بر اساس ترافیک و درخواست تغییر میدن. یا پلتفرم‌های مالی مثل همون استرایپ یا بانک‌ها، آنی جریان نقدی (Cash-flow یعنی ورود و خروج پول) کاربر رو بهش نشون میدن.
یک تحقیق که مرکز تحقیقات سیستم‌های اطلاعاتی MIT و Insight Partners انجام دادن، نشون داد شرکت‌هایی که تو تحلیل داده زنده جزو برترین‌ها بودن، درآمد و حاشیه سودشون تقریباً ۵۰٪ بیشتر از شرکت‌هایی بوده که این قابلیت رو نداشتن! این شرکت‌های موفق همیشه دنبال خودکارسازی (یعنی کارها خودشون و بدون دخالت دستی انجام بشه) و تصمیم‌گیری سریع هستن. چون داده‌هاشون همیشه تازه‌ست و بلافاصله در دسترس همه قرار می‌گیره.
حالا چرا این‌همه اهمیت پیدا کرده؟ به گفته “کیشور گوپالاکریشن” (هم‌بنیان‌گذار استارتری، یه شرکت معروف در حوزه تکنولوژی تحلیل داده زنده)، اگر داده رو وقتی که هنوز ارزشش بالاست استفاده نکنیم و بگذاریم مثلاً یک روز دیگه یا حتی چند ساعت بعد سراغش بریم، ممکنه کل فرصت رو از دست بدیم! به زبون ساده، تو بازار رقابتی امروزی همه چی حول سرعت و هوشمندی می‌چرخه.
خلاصه کلام اینه که هر چقدر شرکت‌ها بتونن آنی‌تر داده‌ها رو تحلیل کنن، هم تجربه مشتری بهتری میدن، هم تو کسب‌و‌کار موفق‌تر می‌شن و حتی امنیت زیادی به مشتری‌هاشون میدن.
پس دفعه بعد که توی یه سایت خرید کردی یا یه پرداخت انجام دادی، بدون کلی سیستم هوشمند دارن پشت پرده، داده‌ها رو همون لحظه چک می‌کنن تا هم قیمت خوبی بگیری، هم سرویست راحت پیش بره و هم کسی نتونه سرت رو کلاه بذاره! اینه قدرت تحلیل داده لحظه‌ای!
منبع: +
