خیلی‌هامون این روزها می‌شنویم که همه جا بحث هوش مصنوعی یا همون AI (که یعنی ماشینا و نرم‌افزارها خودشون یاد می‌گیرن و کار انجام می‌دن) حسابی داغ شده و خیلی از شغل‌ها رو تهدید می‌کنه. حالا یه پژوهش جدید از شرکت Adaptavist (یه شرکت تو زمینه تکنولوژی و مشاوره دیجیتال) نشون داده که کارمندای دفتری و دانشی (یعنی کسایی که کارشون با فکر و دیتا و تخصصه، نه مثلاً کار کارگاهی) حسابی ترسیدن نکنه هوش مصنوعی شغلشون رو بگیره.
جالبه بدونی تقریباً یک سوم این کارمندا، یعنی حدود ۳۵٪، دارن به نوعی جلوی یاد گرفتنِ بقیه رو می‌گیرن یا اطلاعاتشون رو مخفی می‌کنن تا فقط خودشون کار رو بلد باشن و جایگاهشون رو حفظ کنن. این یعنی اصطلاحاً “gatekeeping” می‌کنن — یعنی مرز می‌کشن دور مهارتاشون که کسی بهشون نزدیک نشه!
از بین این کارمندها، ۲۰٪ یا همون یک از هر پنج نفر، رسماً استرس گرفتن شغلشون رو قراره AI بگیره و مضطربن. ترسشون هم بیراه نیست چون براساس همین تحقیق، از سال ۲۰۲۲ تا حالا تقریباً یک سومِ شغل‌های سطح پایین‌تر (مثل کارآموزی یا شغل بدو ورود) کلاً حذف شده. معلومه دیگه، این فشار رو همه حس می‌کنن.
یه چیز باحال دیگه اینکه ۳۸٪ گفتن حاضر نیستن به همکاراشون آموزش بدن یا کارهای تخصصی‌شون رو یاد بدن! اینجوری فقط خودشون قوی می‌مونن و احتمال اینکه کارفرما بخواد عوضشون کنه یا اخراجشون کنه کمتر می‌شه. خلاصه هر کی داره دنبال راهی می‌گرده خودش رو بیمه کنه جلوی موج AI!
برگردیم به دنیای کاری جدید. الان کارمندای دانشی به طور متوسط تو هفته ۴.۳ ساعت وقتشون تو جلسه‌ها می‌ره — تقریباً هم‌قدِ وقتیه که با دوستاشون بیرونن (۴.۴ ساعت)! از وقتی کار دورکاری و ترکیبی (یعنی هم حضوری، هم آنلاین) زیاد شده، مدت جلسات تقریباً سه برابر شده نسبت به قبل از کرونا. یعنی نصف روزای کاری روی هواست!
یه نکته جالب دیگه، حدود ۴۶٪ دیدن که همکاراشون به جای رفتن به جلسه، یه دستیار هوش مصنوعی (مثلاً ربات چت) می‌فرستن جلسه! با این حال حدود ۴۰٪ می‌گن این کار بی‌ادبیه و هنوز ترجیح می‌دن خودشون برن جلسه تا ربات رو راهی کنن.
اما همه چیز منفی نیست! Adaptavist معتقده جای هوش مصنوعی این نیست که بیاد جای هیچ‌کس رو بگیره؛ در واقع اگه شرکتا یه کم هوشمندانه‌تر عمل کنن و مثلاً به جای اینکه واسه هر چیزی جلسه بذارن، بیشتر به سمت ارتباطات غیرهمزمان برن (Asynchronous Communication یعنی همون وویس و پیام و ایمیل که لازم نیست همه همزمان آنلاین باشن)، هم خستگی از بین می‌ره و هم بهره‌وری بالا می‌ره.
نئال رایلی، که لیدر نوآوری تو Adaptavist هست، می‌گه اگه سازمانا مستندسازی کنن، اجازه بدن آدم‌ها تو زمان خودشون کار کنن و از هوش مصنوعی فقط برای پیدا کردن اطلاعات لازم و کمک گرفتن استفاده کنن، هم تیم قوی‌تر و هماهنگ‌تر می‌شه و هم کارمندا کمتر خسته می‌شن. تازه وقتی هوش مصنوعی درست پیاده بشه، کارمندا حس می‌کنن کنترل بیشتری روی کارشون دارن، استرس کمتر می‌گیرن و انگیزشون بیشتر می‌شه.
در کل، اینجوری که ببینیم، اصل قضیه اینه که شغل‌ها داره عوض می‌شه اما اگه هوش مصنوعی خوب مدیریت بشه، می‌تونه برای همه نقش مکمل و کمک‌کننده باشه. فقط باید یاد بگیریم چطوری باهاش کنار بیایم و همکاری کنیم، نه اینکه بخواهیم جلوشو بگیریم یا با همکارامون سر مهارت‌ها بجنگیم!
اگه دوست داشتی و زبانت خوبه، می‌تونی اصل این خبرها و آپدیت‌ها رو مستقیم از TechRadar (یه سایت معروف فنی) دنبال کنی. اونا تو گوگل نیوز، تیک‌تاک و واتس‌اپ هم حسابی فعالن. خلاصه برای به‌روز بودن همیشه یه راهی هست!
منبع: +
