اگه جز اون دسته آدم‌هایی باشی که خرید آنلاین حسابی انرژیت رو می‌گیره و آخرش با کلی سردرگمی بین هزار تا محصول و نظر و ستاره، خسته میشه، خبر خوبی برات دارم: آمازون یه قابلیت جدید رو راه انداخته به اسم «Help Me Decide» یا به فارسی خودمونی‌ش “کمکم کن تصمیم بگیرم”، که با کمک هوش مصنوعی راهت رو حسابی کوتاه‌تر می‌کنه و همون چیزی که می‌خواستی بخری رو سریع برات انتخاب می‌کنه، فقط سریع‌تر و کم‌دردسرتر!
این دکمه فعلاً تو آمریکا و روی اپلیکیشن موبایل آمازون و توی مرورگر گوشی‌ها فعال شده. کارش چیه؟ وقتی تو چند تا محصول شبیه هم رو هی بالا و پایین می‌کنی، این دکمه میاد بالا صفحه و میگه: “بزن رو من، بذار من برات تصمیم بگیرم!”. وقتی روش بزنی، هوش مصنوعی آمازون با توجه به تاریخچه گشت و گذارت، چیزایی که قبلاً خریدی و حتی بازخوردها و نظرات مشتریای دیگه، یه پیشنهاد مخصوص خودت رو نشونت میده.
و باحال‌تر قضیه اینجاست که هوش مصنوعی فقط یه محصول رو همینطوری پرت نمی‌کنه سمتت! میاد دقیق توضیح میده چرا اون انتخاب برای تو مناسبه؛ مثلا به قابلیت‌های خاصش اشاره می‌کنه یا یادآوری می کنه که قبلاً چی خریدی و اون محصول چطوری به کارت میاد. اگه از انتخابش مطمئن نباشی یا بخوای گزینه‌های بیشتری رو ببینی، خود AI برات هم یه مدل ارزون‌تر و ساده‌تر و هم یه مدل گرون‌تر و لوکس‌تر رو نشون میده که سریع بتونی انتخاب کنی.
فاز اصلی این ابزار، اینه که دیگه لازم نباشه وسط جنگل انتخاب‌ها گیر کنی! قراره با یک کلیک، مسیری که خودت با چند ساعت سرچ و خوندن نظرها می‌رفتی رو، هوش مصنوعی تو چند ثانیه طی کنه. مثلا فرض کن یه مدت داری دنبال تجهیزات عکاسی می‌گردی؛ هوش مصنوعی فقط دوربین پیشنهادی نمی‌زنه! برات ممکنه لنز یا حتی قاب عکس خاص نشون بده، اونم اونی که تو نظرات مردم حسابی ازش برای عکاسی طبیعت تعریف شده.
این سبک پیشنهاددهی با اون چیزایی که مثلاً گوگل Gemini یا حتی ChatGPT توصیه می‌کنن فرق داره. اونا بیشتر بر اساس اینکه “آدم‌هایی که فلان چیز رو خریدن، این رو هم دوست داشتن” کار می‌کنن؛ ولی هوش مصنوعی آمازون میاد بیشتر خودِ تو رو در نظر می‌گیره، یعنی دقیقاً با توجه به رفتار، سلیقه، سرچ‌ها و حتی اینکه کدوم محصولا رو چند ثانیه بیشتر روش مکث کردی، یه گزینه اصلی رو خودش انتخاب می‌کنه. این ویژگی رو میگن تحلیل رفتاری یا Behavior Analysis.
حالا این قابلیت، ادامه ماجراجویی آمازون توی دنیای ابزارهای هوش مصنوعیه. قبلاً مثلاً یه چیزی داده بود به اسم Lens Live که با دوربینت می‌تونستی راحت‌تر خرید کنی (Lens Live یعنی خرید با کمک دوربین گوشی و هوش مصنوعی)، یا Shopping Guides که مثل راهنمای خرید خودکار بودن. الان این «Help Me Decide» در واقع شبیه اینه که با دستیار گفتگویی آمازون به اسم Rufus، یه گپ کوتاه بزنی اما خلاصه‌تر و با جرات بیشتر!
این وسط اما یه سوال مهم هم هست: هرچی پیشنهاد هوش مصنوعی دقیق‌تر و هوشمندتر بشه، یعنی آمازون هر لحظه بهتر می‌فهمه دقیقاً دنبال چی می‌گردی، حالا سوال اینه که واقعاً تو داری انتخاب می‌کنی یا این هوش مصنوعیه که داره جای تو انتخاب رو انجام میده؟ شبیه اینه که یه خریدیار شخصی، طراح دکور یا کسی که جشن برات می‌گیره داشته باشی، با این فرق که هیچ تجربه و گفت‌وگوی انسانی بینتون نیست. شاید برای بعضیا خیلی جالب باشه، بعضیا هم شاید احساس کنن دارن هل داده می‌شن سمت یه خرید خاص، نه اینکه خودشون به نتیجه رسیدن!
اینجا بحث داده هم مهمه، یعنی Data. آمازون با دقت می‌دونه تو چی سرچ کردی، چی رو زدی رو اون کلیک کردی، چند ثانیه رو کدوم محصول موندی و آخرش چی رو خریدی. الان این دیتاها فقط برای پیشنهاد دادن استفاده نمی‌شن، بلکه خودشون تو انتخاب کردن دخیل شدن. یعنی با هر بار استفاده، الگوریتم هوش مصنوعی بهتر میشه و پیشنهادش دقیق‌تر. واقعاً یه جورایی اینجوری میشه که نمی‌دونی تو داری انتخابت رو شکل می‌دی یا اون داره رفتار تو رو عوض می‌کنه!
در هر حال، برای خیلیا این سرعت و راحتی خیلی جذابه. دیگه وسط کلی گزینه سفید نمی‌مونی! هم صرفه‌جویی وقت داری، هم پیشنهادش توضیح و دلیل هم داره. فقط اینکه حس خوب یا عجیب بودن این آینده خرید هوشمند واقعاً بستگی به خودت داره. حتی این دکمه «Help Me Decide» هم نمی‌تونه مشخص کنه کدوم دیدگاه بهت بیشتر میاد!
ضمناً اگه می‌خوای با کلی ابزار جدید آمازون و تکنولوژی‌های هوش مصنوعی بیشتر آشنا بشی، حتما چند تا مطلب مرتبط رو تو TechRadar بخون و تیک‌تاک و واتساپشون رو هم دنبال کن.
منبع: +
