اگه تا حالا شنیدی که یکی میگه تو شرکتها تغییر کار سختیه، مخصوصاً توی صنایع عربستان، کاملاً درست شنیدی! این تغییرات همیشه پر از چالشان و کلی چیز مثل سبک رهبری مدیرها و فرهنگ جاافتاده شرکتها روش تاثیر داره.
یه چیزی که خیلی جالبه اینه که با اینکه تو کل دنیا کلی تحقیق درباره مدیریت تغییر انجام شده، ولی هنوز اطلاعاتمون درباره اینکه واقعاً فرهنگ سازمانی تو عربستان چجوری مدیریت تغییر رو تحت تاثیر قرار میده، خیلی کمه. واسه همین یه سری محقق اومدن و این بار تمرکزشون رو گذاشتن روی شرکتهای صنعتی عربستان و رابطه بین استراتژیهای مدیریت تغییر و فرهنگ سازمانی.
خب اول یه توضیح کوچیک: مدیریت تغییر یعنی همه اون کارهایی که واسه بهبود یه وضعیت یا وارد کردن یه تغییر جدید توی کارها انجام میدن تا کارمندا بهتر این تغییر رو قبول کنن و شرکت ضرر نکنه. تو این تحقیق از مدل مدیریت تغییر “کرت لوین” استفاده کردن؛ یعنی یه چهارچوب که توش سه مرحله داره: آب کردن یخِ حالت فعلی (یعنی متقاعد کردن آدما که تغییر لازمه)، وارد کردن تغییر، و بعد هم ثابت نگه داشتن تغییر (یعنی نذاشتن شرکت دوباره برگرده به حالت قبل).
حالا چه کاری کردن؟ اومدن از ۴۷۷ تا کارمند تو شرکتهای مختلف صنعتی عربستان نظر گرفتن. سوالاتشون رو هم از قبل تست کردن که مطمئن شن سوالا واضح و قابل اتکاست. واسه تحلیل نتایج اومدن از یه روش به اسم “مدلیابی معادلات ساختاری” (SEM) استفاده کردن. این روش کمک میکنه بفهمن دقیقاً چه عاملی چه تاثیری روی چی داره.
نتایج چی شد؟ خب یکی از اصلیترین چیزهایی که فهمیدن این بود که رهبران سازمان، اگه کاراشون با فرهنگ بومی شرکت هماهنگ باشه، میتونن خیلی بیشتر کارمندا رو درگیر کنن و عملکردشون رو بالا ببرن. این یعنی مدیر اگه رفتارش با عرف و باورای اون محیط جور باشه، تغییر رو راحتتر جلو میبره.
یه سری عوامل کلیدی هم پیدا کردن که موفقیت رو بیشتر میکنه:
- شفافیت تو ارتباطات: یعنی حرفا رو روشن به همه بزنن و چیزی به کسی پنهون نباشه.
- مشارکت دادن کارمندا: یعنی اجازه بدن همه تو پروسه تغییر نظر بدن و نقش داشته باشن.
- آموزش هدفمند: یعنی آموزشهایی بدن که واقعا به کار همون تغییر بیاد، نه چیزای بیربط.
یه نکته جالب دیگه این بود که فرهنگ سازمانی به شدت تاثیر داره که این استراتژیها چقدر جواب بده. اونم نه فقط تاثیر مستقیم، بلکه باعث میشه روی کلیت فرآیند تاثیر غیرمستقیم بذاره. مثلاً اگه یه فرهنگ خیلی محافظهکار یا خیلی رسمی باشه، اجرای بعضی روشها سختتر میشه.
در کل حرف جدید این تحقیق اینه که باید واسه هر شرکت تو هر منطقه (مثلا همین عربستان)، استراتژیهایی طراحی کرد که با فرهنگش جور باشه، وگرنه شاید همون نسخه موفق شرکتهای خارجی تو ایران یا عربستان جواب نده. این راهنما میتونه واسه مدیرها و کارشناسان منابع انسانی خیلی مفید باشه که بتونن تغییرات مهم رو بدون دردسر و با کمترین مقاومت پیش ببرن!
خلاصهاش؟ اگه دنبال تغییر اساسی تو سازمان خودتون هستین و میخواین واقعا نتیجه بگیرین، حتماً به فرهنگ اونجا و روشهای مدیریت محلی توجه کنین. وگرنه ممکنه کلی انرژی بذارین و آخرش با یه دیوار بزرگ روبرو شین!
منبع: +
