آیا دسترسی به متخصصان دشواردسترس که ایمیل‌ها را بی‌پاسخ می‌گذارند، تماس‌ها را جواب نمی‌دهند و پیامک‌ها را نادیده می‌گیرند، برایتان چالش‌برانگیز است؟ با استفاده از راهکارهای خلاقانه در ارتباطات، شخصی‌سازی پیام‌ها و احترام به وقت آن‌ها، می‌توانید ارتباط مؤثرتری برقرار کنید. این روش‌ها در تمام طول سال مفید هستند، اما در ایام تعطیلات نوروز تأثیر بیشتری خواهند داشت.
راهکارهای خلاقانه برای دسترسی به افرادی که ایمیل، تماس یا پیامک را نادیده می‌گیرند
امروزه که ارتباطات بسیار گسترده شده است، دسترسی به متخصصان پرمشغله که دائماً از کانال‌های ارتباطی معمول مانند ایمیل، تماس تلفنی یا پیامک دوری می‌کنند، می‌تواند چالشی بزرگ باشد. چه در حوزه فروش باشید، چه استخدام یا هر نقشی که نیاز به ارتباط مؤثر دارد، صرفاً اصرار کردن کافی نیست. راه حل، اتخاذ راهکارهای هوشمندانه و خلاقانه‌ای است که نه تنها توجه آن‌ها را جلب کند، بلکه اعتماد ایجاد کرده و به حریم شخصی‌شان احترام بگذارد.
در ادامه، چندین رویکرد خلاقانه و عملی را بررسی می‌کنیم تا به شما در برقراری ارتباط با حتی دست‌نیافتنی‌ترین افراد کمک کنیم.
۱. یافتن بستر مناسب برای تعامل
اولین گام برای از میان برداشتن این مانع، تعامل با افراد در بستری است که بیشترین فعالیت را در آن دارند. افراد مختلف بسترهای متفاوتی را برای ارتباط ترجیح می‌دهند، بنابراین شناسایی بستر مناسب می‌تواند بسیار مؤثر باشد.
- لینکدین: بسیاری از متخصصان به یک پیام خوب نوشته‌شده در لینکدین بیشتر از یک ایمیل واکنش نشان می‌دهند. یک پیام شخصی‌سازی‌شده با اشاره به فعالیت یا دستاوردهای اخیر آن‌ها می‌تواند توجهشان را جلب کند.
- سایر شبکه‌های اجتماعی: بسترهایی مانند اینستاگرام، X (که قبلاً توییتر بود) یا حتی انجمن‌های تخصصی مرتبط با صنعت نیز می‌توانند مؤثر باشند.
- ابتدا تعامل کنید: قبل از تماس مستقیم، با محتوای آن‌ها تعامل داشته باشید – در پست‌ها نظر دهید، دیدگاه‌های ارزشمند ارائه دهید یا به به‌روزرسانی‌های آن‌ها واکنش نشان دهید. این نشان‌دهنده علاقه واقعی شماست و از این که پیامتان به عنوان هرزنامه تلقی شود، جلوگیری می‌کند.
زمان‌بندی نیز به همان اندازه اهمیت دارد. زمانی که آن‌ها آنلاین هستند یا کمی پس از انتشار محتوا، با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. این کار باعث می‌شود پیام شما به‌موقع و مرتبط به نظر برسد.
۲. هدایای متفکرانه: نشانه‌ای به‌یادماندنی
گاهی اوقات، یک اقدام کوچک اما معنادار می‌تواند این مانع را از میان بردارد. جان روهلین، نویسنده کتاب Giftology، بر قدرت هدیه دادن هوشمندانه تأکید می‌کند. او معتقد است که مهم نیست چقدر هزینه می‌کنید – مهم فکر و اندیشه‌ای است که پشت هدیه وجود دارد.
- هدایای کاربردی و به‌یادماندنی: به عنوان مثال، ارائه یک وسیله کاربردی مانند لوازم اداری با نشان تجاری یا یک دفترچه یادداشت شخصی‌سازی‌شده می‌تواند تأثیر ماندگاری داشته باشد.
- فرصت‌های مناسبتی: ایام جشن و مناسبت‌ها زمان ایده‌آلی برای ارسال یک یادگاری کوچک به نشانه قدردانی، مانند یک کارت دست‌نویس یا یک هدیه ساده متناسب با علایق آن‌ها، هستند.
- مثال‌های خلاقانه: نویسنده داستانی از چسباندن کارت ویزیت خود روی قوطی‌های آلتوئیدز را به اشتراک گذاشته است. اگرچه ارزان است، این رویکرد خلاقانه نام او را در ذهن مخاطبانش ماندگار کرده است.
هدف ایجاد یک تعامل صمیمانه است که زمینه را برای ارتباطات آینده فراهم کند.
۳. ارائه جایگزین برای جلسات ویدیویی
در حالی که تماس‌های ویدیویی به یک روال تبدیل شده‌اند، اما همیشه کارآمدترین یا جذاب‌ترین گزینه برای متخصصان پرمشغله نیستند. پیشنهاد تماس تلفنی به جای آن می‌تواند نشان‌دهنده احترام شما به وقت آن‌ها باشد.
- اهمیت کارایی: جلسات ویدیویی اغلب به آماده‌سازی‌های اضافی – مانند تنظیم پس‌زمینه حرفه‌ای یا آماده‌سازی دوربین – نیاز دارند که می‌تواند افراد را منصرف کند.
- تماس تلفنی به عنوان یک راهکار: یک تماس تلفنی ساده سریع‌تر، غیررسمی‌تر و اغلب برای متخصصانِ در حال حرکت، در دسترس‌تر است.
با پیشنهاد یک گزینه کم‌دردسر مانند این، شما به برنامه آن‌ها احترام می‌گذارید و احتمال پاسخگویی را افزایش می‌دهید.
۴. شخصی‌سازی مبتنی بر تحقیق
نادیده گرفتن پیام‌های عمومی آسان است، اما ارتباطات شخصی‌سازی‌شده می‌تواند نرخ تعامل را به طور قابل‌توجهی افزایش دهد. مطالعه‌ای توسط مک‌کینزی نشان داد که ۷۱٪ از مصرف‌کنندگان انتظار شخصی‌سازی دارند و ۷۶٪ در صورت عدم وجود آن ناامید می‌شوند.
- از اشتباهات پرهیز کنید: شخصی‌سازی باید واقعی باشد. به عنوان مثال، اشاره به اطلاعات قدیمی یا نادرست (مثلاً تبریک گفتن به کسی برای نقشی که دیگر ندارد) می‌تواند ناخوشایند باشد و به اعتبار شما آسیب بزند.
- علاقه واقعی خود را نشان دهید: به پروژه‌های اخیر، ارتباطات مشترک یا دستاوردهای خاص آن‌ها در پیام‌هایتان اشاره کنید. یک پیام سفارشی، تلاش و احترام شما به کار آن‌ها را نشان می‌دهد.
- از داده‌ها با دقت استفاده کنید: از اطلاعات عمومی موجود برای ایجاد پیام‌هایی استفاده کنید که در سطح شخصی مؤثر باشند، بدون آنکه حس مزاحمت ایجاد کنند.
وقتی شخصی‌سازی به درستی انجام شود، به ایجاد اعتماد کمک می‌کند و تضمین می‌کند که پیام شما در میان انبوه پیام‌های عمومی که روزانه دریافت می‌کنند، متمایز باشد.
۵. خلاق باشید تا توجه را جلب کنید
وقتی روش‌های معمول بی‌نتیجه می‌مانند، خلاقیت می‌تواند راهگشا باشد. یک رویکرد منحصر به فرد نه تنها توجه را جلب می‌کند، بلکه تأثیر ماندگاری نیز می‌گذارد.
- یادگاری‌های شخصی‌سازی‌شده: ارسال اقلامی متناسب با علایق یا ارزش‌های آن‌ها، مانند یک پازل با موضوع مورد علاقه‌شان یا یک وسیله تزئینی جالب برای میز کار، را در نظر بگیرید.
- ایده‌های کم‌هزینه: حتی یک اقدام کوچک و هوشمندانه – مانند یک یادداشت فصلی با لحنی صمیمانه – می‌تواند تأثیر زیادی داشته باشد، اگر با صداقت انجام شود.
- اقدامات به‌یادماندنی: نویسنده مثالی از دریافت چاقوهای حکاکی‌شده Cutco به عنوان هدیه تشکر پس از مصاحبه را به اشتراک گذاشته است. در حالی که هدایای گران‌قیمت ضروری نیستند، فکر و اندیشه‌ای که پشت چنین اقداماتی است، اهمیت دارد.
نکته کلیدی ایجاد تعادل بین خلاقیت و ارتباط است – اطمینان حاصل کنید که ارتباط شما شخصی و مطابق با سلیقه آن‌ها باشد.
۶. درخواست‌ها را واضح بیان کنید و به وقت آن‌ها احترام بگذارید
متخصصان برای وضوح و اختصار در ارتباط ارزش قائلند. از درخواست‌های مبهم یا بیش از حد مطالبه‌گرانه که مانند یک وظیفه به نظر می‌رسند، خودداری کنید.
- مشخص باشید: به جای اینکه بگویید “بیایید در مورد فرصت‌ها صحبت کنیم”، دقیقاً آنچه را که ارائه می‌دهید و دلیل مرتبط بودن آن با آن‌ها را بیان کنید.
- مختصر بنویسید: چه ایمیل باشد چه پیام مستقیم، مطمئن شوید که پیام شما مختصر و مفید است.
- محتوای مرتبط: اگر منابع یا اطلاعاتی را به اشتراک می‌گذارید، مطمئن شوید که کاربردی و متناسب با علایق یا روندهای صنعت آن‌ها هستند.
وقتی افراد احساس کنند که به وقتشان احترام گذاشته می‌شود، احتمال بیشتری دارد که به تلاش‌های شما برای برقراری ارتباط، پاسخ مثبت دهند.
نکته پایانی
دسترسی به متخصصانِ دشوارдоступ به معنای اصرار مداوم نیست – به معنای استراتژی هوشمندانه است. با شناسایی بسترهای مناسب، ایجاد پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و احترام به وقت و ترجیحات مخاطبان، می‌توانید ارتباطات مؤثری ایجاد کنید که در فضای شلوغ دیجیتال متمایز باشد.
در حالی که این راهکارها به ویژه در ایام تعطیلات نوروز مؤثر هستند، ارزش آن‌ها در تمام طول سال پابرجاست. دفعه بعد که در برقراری ارتباط با افراد دست‌نیافتنی با چالش روبرو شدید، سعی کنید این رویکردها را به کار بگیرید – ممکن است به نتیجه دلخواه خود برسید.
اگر به خواندن کامل این مطلب علاقه‌مندید، روی لینک مقابل کلیک کنید: forbes
