ابراز عقیده به طور موثر یک مهارت رهبری حیاتی است. برای رهبرانی که می‌خواهند نفوذ کلام موثری داشته باشند، این راهنما رویکردی ساختارمند برای دفاع از ایده‌هایتان ارائه می‌دهد و تضمین می‌کند که صدای شما شنیده و مورد احترام قرار می‌گیرد، حتی هنگام به چالش کشیدن نظرات غالب.
بیان نظر مخالف، به ویژه نظری که عقاید رایج را به چالش می‌کشد، مهارتی است که هر رهبری باید آن را پرورش دهد. ابراز مخالفت موثر به گونه‌ای که شنیده و مورد احترام قرار گیرد، می‌تواند نتایج را شکل دهد و اعتبار را افزایش دهد. این مقاله رویکردی ساختارمند برای دفاع از ایده‌هایتان در جلسات گروهی ارائه می‌دهد و تضمین می‌کند که صدای شما شنیده و مورد احترام قرار می‌گیرد.
۱. درک کردن شرایط: قبل از ارائه دیدگاه خود، فرآیند تصمیم‌گیری را درک کنید. آیا گروه به تصمیم نزدیک است یا گفتگو اکتشافی است؟ فرهنگ پیرامون مخالفت چیست؟ رهبر ترجیح می‌دهد چگونه اطلاعات را دریافت کند؟ تطبیق رویکرد شما با پویایی گروه، تاثیر شما را به حداکثر می‌رساند.
۲. انتخاب زمان مناسب: زمان‌بندی بسیار مهم است. اگر خیلی زود صحبت کنید، ممکن است پیام شما گم شود؛ اگر خیلی دیر صحبت کنید، بی‌ربط می‌شود. به جریان مکالمه توجه کنید. لحظه‌ای را پیدا کنید که نظر شما بیشترین ارتباط را دارد. اگر مطمئن نیستید، از همکاران مورد اعتماد خود مشورت بگیرید.
۳. ایجاد متحدان از قبل: دفاع از ایده‌ها یک کار تیمی است. همکارانی را که دیدگاه شما را به اشتراک می‌گذارند، شناسایی کنید و ایده‌های خود را با آنها در میان بگذارید. دیدگاه‌های کسانی را که ممکن است با شما مخالف باشند، درک کنید. در صورت لزوم، ایده‌های خود را به طور خصوصی با رئیس یا سایر تصمیم‌گیرندگان به اشتراک بگذارید تا واکنش آنها را بسنجید. یک متحد خوب گاهی اوقات می‌تواند مؤثرتر از شما به تنهایی از ایده شما دفاع کند.
۴. بیان پیام خود با وضوح و احترام: آمادگی کلیدی است. از طغیان‌های عاطفی، بی‌احترامی یا توضیحات طولانی خودداری کنید. با لحنی آرام و مطمئن صحبت کنید. پیام خود را به صورت منطقی، با استفاده از حقایق و مختصر بیان کنید. اعتراضات را پیش‌بینی کنید و پاسخ‌ها را آماده کنید. به دیدگاه‌های دیگران، حتی کسانی که با شما مخالف هستند، احترام بگذارید. حرفه‌ای بودن و گشودگی، اعتبار شما را افزایش می‌دهد.
۵. پیگیری استراتژیک: نقش شما پس از ابراز عقیده به پایان نمی‌رسد. پیگیری متفکرانه تضمین می‌کند که پیام شما همچنان بر فرآیند تصمیم‌گیری تأثیر می‌گذارد. در موارد اعتقاد راسخ، دفاع بیشتر را در نظر بگیرید. برای اصلاح رویکرد خود برای بحث‌های آینده، بازخورد بخواهید. در موارد حاد که یک تصمیم خطرات قابل توجهی را ایجاد می‌کند، نگرانی‌های خود را از طریق کانال‌های مناسب افزایش دهید. پافشاری، همراه با حرفه‌ای بودن، موضع شما را تقویت می‌کند.
فراتر از اصول اولیه: دفاع موثر فراتر از این پنج مرحله است. این در مورد پرورش طرز فکر ارتباطات باز و مخالفت سازنده است. به شجاعت، همدلی و تعهد به حل مسئله مشترک نیاز دارد.
شجاعت: صحبت کردن، به ویژه در برابر اکثریت، نیاز به شجاعت دارد. به این معنی است که مایل به ریسک کردن و احتمالاً مواجهه با انتقاد باشید. با این حال، پاداش‌های بالقوه – تصمیمات بهتر، نتایج بهبود یافته و احترام بیشتر – ارزش ریسک کردن را دارند.
همدلی: درک دیدگاه‌های دیگران، حتی کسانی که با شما مخالفند، بسیار مهم است. همدلی به شما این امکان را می‌دهد که پیام خود را تنظیم کنید، اعتراضات را پیش‌بینی کنید و به جای دیوار، پل بسازید. احترام متقابل را تقویت می‌کند و احتمال گفتگوی سازنده را افزایش می‌دهد.
همکاری: دفاع موثر به معنای برنده شدن در یک بحث نیست. این در مورد یافتن بهترین راه حل برای تیم یا سازمان است. این در مورد کار با هم، استفاده از دیدگاه‌های متنوع و ایجاد اجماع است. همکاری منجر به تصمیمات قوی‌تر و محیط کاری مثبت‌تر می‌شود.
مزایای بلندمدت دفاع موثر: تسلط بر هنر ابراز عقیده یک سفر است، نه یک مقصد. نیاز به تمرین و اصلاح مداوم دارد. اما مزایای بلندمدت آن قابل توجه است. رهبرانی که به طور موثر از عقاید خود دفاع می‌کنند، اعتماد ایجاد می‌کنند، بر تصمیمات تأثیر می‌گذارند و فرهنگی از ارتباطات باز ایجاد می‌کنند. آنها در ایجاد یک سازمان پویاتر و موفق‌تر نقش دارند. با پذیرش این اصول، رهبران می‌توانند تیم‌ها و سازمان‌های خود را متحول کنند و فرهنگی از ارتباطات باز و تصمیم‌گیری مشترک را تقویت کنند. این منجر به نتایج بهتر، روابط قوی‌تر و محیط کاری مثبت‌تر برای همه می‌شود.
اگر به خواندن کامل این مطلب علاقه‌مندید، روی لینک مقابل کلیک کنید: forbes
