تا حالا شده سر کار حس کنی کسی واقعاً ازت قدردانی کرده یا فقط یکی یه جمله‌ای گفته که حس خاصی بهت نداده؟ خب، دقیقاً همین موضوعیه که پژوهشگرها اومدن بررسی کردن و یه مدل جدید به اسم EA-SI یا همون “تجربه‌شده‌ی قدردانی تو تعاملات اجتماعی” ساختن (خیلی رسمی بود؟ بذار ساده‌تر بگم: EA-SI یعنی اون حس واقعیه که وقتی بقیه سر کار قشنگ ازت تشکر می‌کنن بهمون دست میده!).
پیش‌زمینه این ایده از یه نظریه معروف به اسم Stress as Offense to Self-theory اومده. حالا این یعنی چی؟ خیلی ساده: این نظریه می‌گه وقتی حس می‌کنی سر کار بهت بی‌احترامی یا بی‌توجهی میشه، استرس می‌گیری، ولی وقتی کسی ازت قدردانی میکنه، هم حال روحیت بهتر میشه و هم عزت نفست میره بالا.
حالا بریم سر اصل داستان: پژوهشگرها یه ابزار جدید ساختن به اسم EA-SI Work Scale تا بتونن دقیق و درست این حس قدردانی رو تو محیط کار بسنجن. تستش رو هم بردن سراغ ۲ تا گروه آلمانی از کارمندها:
- مطالعه اول با ۲۳۱ نفر
- مطالعه دوم با ۳۹۱ نفر
توی هر دو تحقیق، پرسشنامه‌هایی به کارمندها دادن تا خودشون بگن حسشون نسبت به قدردانی سر کار چطوریه. جالبیش اینجاست که هم همکارها و هم رئیس‌ها به عنوان منبع این حس قدردانی بررسی شدن.
بعد یه سری تحلیل انجام شد که اسماشون خفن به نظر میاد مثل تحلیل اکتشافی و تاییدی عاملی (یعنی روش‌هایی برای اینکه بفهمن این معیار EA-SI واقعاً دقیق همون چیزی رو می‌سنجه که باید). نتیجه جالب بود: فهمیدن EA-SI یه مفهوم ساده‌س (یا به قول علمی‌ها، تک‌بعدیه).
یه سری عدد و رقم هم به دست آوردن با استفاده از “ضریب همبستگی پیرسون” (یعنی اندازه‌گیری اینکه دو تا چیز چقدر با هم ارتباط دارن). کشف کردن هرچی یه نفر حس قوی‌تری از قدردانی بکنه:
- عزت نفسش میره بالا
- کمتر استرس می‌گیره
- خوشحال‌تره هم تو کار هم تو زندگی
- بیشتر تو کارش انگیزه داره
- و مهم‌تر از همه! خستگی روحی و روانیش خیلی کمتر میشه
این موضوع هم برای قدردانی از سمت رئیس صدق می‌کرد، هم همکار! حتی وقتی تو تحلیل‌های پیچیده‌تر رتبه‌ای (یا همون رگرسیون سلسله‌مراتبی که میگن یعنی چطور عوامل مختلف روی هم تاثیر دارن)، EA-SI معلوم شد که از چیزایی مثل «حمایت اجتماعی» هم تاثیرگذارتره تو پیش‌بینی حال خوب کارمندها.
از طرف دیگه، اعتبار و اعتماد به این ابزار سنجش EA-SI هم عالی از آب دراومد؛ یعنی هم محتواش خوب بود و هم خودش دقیق و قابل اطمینانه (حالا این عبارت «همسانی درونی و پایایی تست-بازآزمایی» یعنی با خیال راحت میشه روش حساب کرد!).
در آخر هم خود پژوهشگرها درباره فواید و احتمالا محدودیت‌های این مدل جدید و اینکه چطور میشه تو تحقیقات یا حتی محیط‌های کاری آینده استفاده کرد، یه گپ و گفت داشتن.
خلاصه اگه دنبال اینی که واقعاً حس کنی اون بالاخره یکی داره ازت قدردانی میکنه (نه فقط از سر اجبار)، این مدل EA-SI شاید همون چیزیه که خیلی از کسب‌وکارها باید جدی بگیرنش!
منبع: +
