گوگل، هوش مصنوعیش رو گذاشته که به جای تو زنگ بزنه!

بیاید یه خبر باحال رو با هم بررسی کنیم: گوگل الان به همه آدم‌های آمریکا این امکان رو داده که با استفاده از هوش مصنوعی (AI) به جای خودشون، به کسب‌وکارها زنگ بزنن! یعنی مثلاً اگه قیمت خدمات آرایشگاه حیوانات یا تعمیرگاه یا خشکشویی رو می‌خوای، دیگه لازم نیست خودت زنگ بزنی و تو صف منتظر بمونی — فقط با چند تا کلیک ساده، خود هوش مصنوعی گوگل برات زنگ می‌زنه و همه اطلاعات لازم رو می‌گیره.

این قابلیت، الان مستقیماً داخل بخش سرچ گوگل اضافه شده و فعلاً برای بعضی خدمات عمومی مثل آرایشگاه سگ و گربه (Pet groomer)، خشکشویی و تعمیرگاه ماشین فعال شده. یعنی وقتی واسه این جور کسب‌وکارها سرچ می‌کنی، زیر اسم هر کسب‌وکار، یه گزینه میاد که نوشته “قیمت رو با هوش مصنوعی چک کن” یا مثلاً “availability یعتی اینکه ببینی وقت خالی دارن یا نه، رو با AI بررسی کن.” اگه روش بزنی، هوش مصنوعی گوگل پیغام می‌ده که یکم اطلاعات بیشتر نیاز داره: مثلاً نوع حیوان خونگیت چیه، نژادش چیه، چه خدماتی می‌خوای و چه زمانی نیاز داری. بعدش هم می‌پرسه که جواب رو دوست داری با ایمیل بگیری یا پیامک (text)!

این داستان برای خیلی از جوون‌ترها که معمولاً با تلفن حرف زدن راحت نیستن، خیلی جذابه. مثلاً، بر اساس تحقیقاتی که انجام شده، خیلی‌ها از نسل Z حتی واسه تماس تلفنی آموزش می‌بینن، چون همیشه با پیام و شبکه‌های اجتماعی کار کردن و تلفن اصلاً براشون یه چالش جدیه!

حالا این پشت صحنه‌ش چجوری کار می‌کنه؟ گوگل با استفاده از یک مدل هوش مصنوعی به اسم “Gemini” که ترکیب شده با فناوری “Duplex”— (Duplex یه تکنولوژی خیلی باحاله که صدای واقعی و طبیعی رو شبیه‌سازی می‌کنه تا افراد متوجه نشن دارن با ربات حرف می‌زنن) —وظیفه تماس رو انجام می‌ده. یعنی واقعاً یه تماس صوتی با اون طرف برقرار می‌شه و خود ربات گوگل خیلی مودب می‌گه که: سلام! من یه ربات هوش مصنوعی از طرف گوگل هستم و دارم از طرف این مشتری برای گرفتن اطلاعات تماس می‌گیرم. بعدش هرچی نیاز باشه (قیمت، زمان آزاد، و غیره) رو می‌پرسه و جوابش رو بهت منتقل می‌کنه تا تو دیگه نیازی نباشه وقت بزاری و زنگ بزنی و معطل بشی.

اگه از کسب‌وکارا کسی دوست نداشته باشه این تماس‌های هوش مصنوعی رو دریافت کنه، خیلی راحت می‌تونه توی پروفایل گوگلش اون رو غیرفعال کنه. با اینکه این قابلیت برای همه فعال شده، اما اگه اکانتت “AI Pro” یا “AI Ultra” باشه (یعنی یه طرح حرفه‌ای و پیشرفته داری)، محدودیت استفاده‌ات خیلی بیشتر می‌شه و می‌تونی بیشتر از این قابلیت استفاده کنی.

ولی این همه ماجرا نیست! گوگل الان داره یک نسخه پیشرفته‌تر از Gemini که اسمش Gemini 2.5 Pro هست رو هم آزمایش می‌کنه، مخصوص آدم‌هایی که توی “AI Mode” (یه حالت جستجو هست که گوگل همین تازگی‌ها اردیبهشت ۱۴۰۴ به همه‌ی کاربران آمریکا اضافه کرده) فعال هستن. اگر جزو مشترکین AI Pro یا AI Ultra باشی و گزینه AI Mode توی بخش آزمایشگاه گوگل رو فعال کرده باشی، می‌تونی Gemini 2.5 Pro رو از یه منو انتخاب کنی. این مدل جدید مخصوص مسائلیه که هوش و منطق زیادی می‌خواد — مثل ریاضی، برنامه‌نویسی و جواب دادن به سوالات سخت.

یه قابلیت باحال دیگه که خیلی آینده‌داره، اسمش Deep Search یا “جستجوی عمیق” هست؛ یعنی AI Mode گوگل می‌تونه کلی گزارش کامل و دقیق درباره هر چیزی که سرچ می‌کنی درست کنه! به گفته رابرت استاین (یکی از مدیران محصول گوگل سرچ)، مدل هوش مصنوعی در حین اینکه داره جواب رو می‌سازه، خودش فکر می‌کنه و قبل از جواب دادن حتی چند تا سوال دیگه از خودش می‌پرسه، پرس‌وجوهای بیشتر توی گوگل انجام می‌ده و خلاصه به صورت قدم‌به‌قدم بررسی می‌کنه تا به بهترین جواب برسه. اینم فعلاً فقط برای کاربران حرفه‌ای (AI Pro و Ultra) توی Google Labs فعاله.

در کل، حرکت جدید گوگل نشون می‌ده که هوش مصنوعی واقعاً داره وارد زندگی روزمره‌مون می‌شه و حتی نگرانی‌های کوچیک مثل اینکه “زنگ بزنم یا نزنم؟” رو کاملاً راحت می‌کنه. به نظرتون این آینده باعث راحتی می‌شه یا می‌خواید هنوز خودتون با آدمای واقعی حرف بزنین؟!

منبع: +