اگه تو دنیای امروز با آدمای مختلف و فرهنگ‌های جورواجور سر و کار داری (که خب تقریبا همه‌مون داریم!)، پس این بحث هوش فرهنگی یه چیز خیلی مهم و باحال برات می‌تونه باشه. هوش فرهنگی یعنی همون مهارتی که کمک می‌کنه راحت‌تر با آدمایی از فرهنگ‌های دیگه کنار بیای، رفتار و حرفاشونو بهتر بفهمی و خلاصه تو جمع‌های متنوع گم نشی!
حالا یه تحقیق جالب تو چین با حضور ۴۱۲ تا دانشجو انجام شده تا ببینه این هوش فرهنگی چطور باعث میشه سواد چندفرهنگی (Multicultural Literacy یعنی همون آشنایی و درک درست از فرهنگ‌های مختلف) بره بالاتر. اما داستانش فقط این نیست که هر کی هوش فرهنگی داره، یهو سواد چندفرهنگی‌اش میره بالا! تو این تحقیق اومدن بررسی کردن که آیا “قراره از یه مسیری” این رشد اتفاق بیفته یا نه؟
دو تا چیز کلیدی که این وسط پیدا کردن:
۱. قرار گرفتن تو موقعیت‌های فرهنگی مختلف (Cultural Exposure): مثلا وقتی با آدمای خارجی دوست میشی، سفر میری یا تو گروه‌هایی با تنوع فرهنگی درس می‌خونی، عملا داری ذهنت رو باز می‌کنی که فرهنگ‌های مختلف رو لمس کنی. این قراره شدن با تجربه‌های فرهنگی کاملا به درک بهترت از فرهنگ‌های مختلف کمک می‌کنه.
۲. مهارت‌های ارتباطی بین فرهنگی (Cross-Cultural Communication Skills): خب اینجا منظور اون توانایی حرفه‌ای حرف زدن یا انگلیسی رو مثل آب خوردن حرف زدن نیست! بلکه یعنی وقتی تو یه جمع بین‌المللی یا متنوع قرار می‌گیری، بلد باشی بدون اینکه سوتفاهم پیش بیاد یا کسی رو ناراحت کنی، با همه خوب صحبت کنی و حرف همو درست بفهمید!
نتیجه‌ای که بهش رسیدن اینه: کلاً هوش فرهنگی باعث میشه آدم راحت‌تر سراغ تجربه‌های فرهنگی جدید بره و این تجربه‌ها هم باعث میشه مهارت ارتباطی‌اش با آدمای غیرهم‌فرهنگ خودش بهتر بشه. جالب اینه که هر دو مرحله خودشون مستقیماً به زیاد شدن سواد چندفرهنگی کمک می کنن و حتی اون مهارت‌های ارتباط برقرار کردن می‌تونن از طریق همون تجربه‌ها به دست بیان.
پس چی شد؟ اگر دوست داری تو جمعای بین‌المللی یا حتی محیط‌های کاری متنوع، پوست کلفت باشی و راحت با همه کنار بیای، هم باید هوش فرهنگی خودتو تقویت کنی، هم برو دنبال تجربه‌های تازه فرهنگی و هم یاد بگیر چطور با آدمای مختلف، درست و بی‌حاشیه حرف بزنی. همین باعث میشه سواد چندفرهنگی‌ات واقعاً بره بالا!
تیم تحقیق البته داده‌هاش رو با ابزارهای حسابی (یه نرم‌افزاری به اسم SmartPLS که برای مدل‌سازی آماری به کار میره) بررسی کرده و مطمئن شده که ابزارهاش واقعا چیزی رو که باید می‌سنجن. خلاصه نتیجه‌گیری این پژوهش هم اینه که اگه دانشگاه‌ها و مؤسسات دنبال اینن که دانشجوهاشون رو برای دنیای رنگارنگ امروز آماده کنن، باید فرصت‌های تجربه‌های فرهنگی بیشتر و تمرین مهارت‌های ارتباطی جورواجور رو به برنامه‌هاشون اضافه کنن؛ اینجوری دانشجوها واقعا آماده‌تر و باسوادتر می‌شن!
خلاصه حرف آخر: هر چی بیشتر با فرهنگ‌های جدید آشنا شی و بلد باشی با آدمای مختلف تعامل کنی، سواد چندفرهنگی‌ات قوی‌تر و کارت تو زندگی و کار راحت‌تر میشه! یه جورایی هوش فرهنگی، بلیت طلایی ورود به دنیای فرداست!
منبع: +
