داستان اینه که جابه‌جایی یا همون خروج کارمندها مخصوصاً تو بازارهای مالی مثل یه دردسر جدی حساب میشه. ولی چیزی که خیلیا شاید بهش دقت نکرده باشن، تاثیر شبکه رفاقت و ارتباطات بین همکاراست روی این ماجرا! یعنی نه فقط رئیس و حقوق، بلکه حتی این که دوستات و همکارات قراره بمونن یا برن، می‌تونه روی تصمیم تو هم تاثیر بزاره.
توی تحقیقی که براساس داده‌های کمیسیون اوراق بهادار و آینده‌نگر هنگ‌کنگ (SFC) انجام شده — این کمیسیون یعنی نهاد نظارتی که هوای بازار رو داره و خیلی چیزا رو رسماً ثبت می‌کنه — اطلاعات مربوط به ۱۲۱,۸۸۳ نفر حرفه‌ای و تقریبا ۴,۹۷۹ تا شرکت از سال ۲۰۰۷ تا ۲۰۲۴ بررسی شده. واقعاً عدد عجیبیه!
اینجا اومدن با استفاده از یه مدل شبکه‌ای (network-based framework)، فاز جدیدی به پیش‌بینی کارمندایی که قراره ول کنن و برن دادن. مثلاً با تحلیل اینکه هر کسی با چه گروهی از همکارات تو ارتباط بوده و چه موقع‌هایی همکاراش تصمیم گرفتن برن، پیش‌بینی کردن که کی بعدی میشه که استعفا بده. جالبه بدونین که این مدل‌ها می‌تونن تاثیراتی مثل “اثر سرایت” یا contagion effect رو نشون بدن — یعنی مثلاً اگه بیشتر از ۳۰٪ همکارای تو طی شش ماه اخیر رفتن، احتمال اینکه تو هم بزنی به چاک، ۲۳٪ بیشتر میشه! خیلی حس جمعی توشه، نه؟
این تیم داده‌ها رو وارد مدل‌های یادگیری ماشین (machine learning) کردن — یادگیری ماشین یعنی روش‌هایی که به کامپیوتر یاد می‌دن تو داده‌ها الگو پیدا کنه و پیش‌بینی کنه. وقتی سیگنال‌های شبکه‌ای رو به این مدل‌ها اضافه کردن، توانستن دقت پیش‌بینی رو تا ۳۰٪ نسبت به مدل‌های معمولی بیشتر کنن! یعنی قشنگ نشون دادن اطلاعات شبکه‌ای فقط واسه فالوئرای اینستاگرام و اینا نیست، تو کار حرفه‌ای هم خیلی کارآمده.
نتیجه تحقیق اینه که اگر به جنبه‌های شبکه‌ای و ارتباطات کارمندی توجه کنیم، خیلی راحت‌تر و بهتر میشه جلوی موج رفتن کارمندها رو پیش‌بینی کرد. این داستان نه فقط واسه مدیر منابع انسانی (که معمولاً دغدغه‌ش حفظ نیروهاست!)، بلکه حتی واسه نهادهای نظارتی و کسایی که دنبال ارزیابی ریسک کلی سیستم هستن هم یه ابزار باحاله. مثلا Regulatory monitoring یعنی کارهای نظارتی برای اینکه همه شرکت‌ها سر جای خودشون درست کار کنن و خطری برای بازار نباشن.
پس خلاصه‌ش اینه: اگه میخوای بدونی کی قراره تیم رو ترک کنه یا چرا بازار کار یه دفعه موج استعفا می‌بینه، بهتره یه سری هم به شبکه رفاقت و ارتباطات بندازی و فقط به فاکتورهای فردی زل نزنی!
منبع: +
