تا حالا براتون سوال شده چرا بعضی دانشگاها یا سازمان‌ها، کارمنداشون با جون و دل کار می‌کنن ولی بعضیاشون اصلاً حال و حالیشون نیست؟ خب، یکی از دلایل اصلیش چیزی به اسم «اعتماد سازمانی»ه که اگه نباشه همه چی می‌پاشه! یعنی وقتی کارمندها دیگه به رئیس یا سیستم اعتماد نداشته باشن، انگیزه‌شون کم میشه و کل عملکرد سازمان هم ممکنه بره زیر صفر. مخصوصاً تو دانشگاه‌های مالزی که کلی نیروی اداری دارن این اتفاق خیلی مهمه.
حالا بریم سر اصل مطلب، این مقاله اومده بررسی کنه که یه چیزی به اسم «رهبری معنوی» چقدر رو اعتماد کارمندها به سازمانشون تاثیر داره. رهبری معنوی یا Spiritual Leadership یعنی یه مدیر فقط دنبال کار و نتیجه نباشه، بلکه به آدم‌ها و ارزش‌های انسانی هم اهمیت بده، آدم‌ها رو به آینده امیدوار کنه و احساس معنا بهشون بده.
نویسنده‌ها برای اینکه یه تحقیقی درست و حسابی راه بندازن، اول یه مدل مفهومی ساختن تا رابطه رهبری معنوی و اعتماد سازمانی رو نشون بده. بعدش هم با استفاده از یه روش خاص به اسم “نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای” (یعنی اینکه از هر گروهی چند نفر به طور تصادفی انتخاب کنی تا تحقیق منصفانه باشه)، رفتن سراغ ۳۰۶ نفر از کارکنان یه دانشگاه دولتی تو مالزی.
اطلاعات رو گرفتن و ریختن تو برنامه SPSS (یه نرم‌افزار آماری که واسه تحلیل داده‌ها و آزمون‌های مختلف به کار میره)، تا ببینن چی به چی وصل میشه. با تحلیل آماری (مثل Factor Analysis یعنی تحلیل عاملی واسه پیدا کردن ساختار زیرپوستی داده‌ها و Multiple Regression یا رگرسیون چندگانه واسه بررسی اینکه کدوم عامل چه تاثیری رو چی داره)، فهمیدن که بین رهبری معنوی و اعتماد سازمانی یه ارتباط خیلی معنی‌دار هست.
حالا توی تحقیق، قابل جالبه که دیدن وقتی مدیرها به سه چیز اهمیت بدن، اعتماد کارمندا به اوج می‌رسه: اولیش اینه که واقعاً بشه بهشون تکیه کرد (Reliance)، دوم رفتار درستشونه (Behavior) و سوم اینکه تو فضا و روابط بین آدم‌ها «هماهنگی و هارمونی» باشه. یه نکته باحال‌تر اینه که وقتی این سه تا درست باشن، امید به آینده هم تو دل کارمندها بیشتر میشه!
به طور خلاصه، این مقاله نشون میده اگه مدیرها بیان از اون سبک رهبری خشک و رسمی فاصله بگیرن و یه مقدار رو کارهای معنوی و انسانی هم سرمایه‌گذاری کنن، فضای اعتماد تو سازمان می‌تونه کلی تقویت شه. مخصوصاً تو جاهایی مثل دانشگاه‌های دولتی مالزی که کلی محیط چندفرهنگی و آدم با روحیه‌های مختلف دارن، این موضوع بیشتر به چشم میاد.
پس اگه یه روز دوست داشتی یا شدی مدیر یه سازمان، یادت باشه فقط دنبال نتیجه نباش و حواست به اعتماد و امید آدم‌ها هم باشه. چون مثل این تحقیق نشون داده، اینطوری هم رضایت بالا میره، هم کارها خیلی بهتر پیش میره!
منبع: +
