تا حالا فکر کردی چطور میشه فهمید که توریستها به چی علاقه دارن یا چجوری سفرشون رو انتخاب میکنن؟ خب، با این تحول دیجیتالی که جدیداً اتفاق افتاده، خیلی راحتتر از قبل میتونیم ردپای دیجیتالشون رو، یعنی نشونههایی که از خودشون تو فضای آنلاین یا موقع سفر جا میذارن، بررسی کنیم.
ردپای دیجیتال اصلاً یعنی چی؟ یعنی هر کاری که تو اینترنت یا اپلیکیشنها میکنیم – مثلاً چک کردن یه جاذبه گردشگری، گذاشتن نظر، یا حتی گرفتن بلیط آنلاین – از خودش یه نشونه به جا میذاره که میتونیم بعداً تحلیلش کنیم.
قبلاً تحقیقهایی که در مورد توریستها میکردن بیشتر روی عدد و رقم این ردپاها تمرکز داشتن. مثلاً چند نفر فلان موزه رو دیدن یا چه درصدی از توریستها تو یه فصلی خاص بیشتر سفر میکنن و از این حرفا. به این جور بررسیها میگن کمی (quantitative)، یعنی فقط اعداد و آمار.
ولی محققای این مقاله گفتن بیاید یه قدم جلوتر بریم! اونا نه تنها به این اعداد توجه کردن، بلکه سعی کردن بفهمن توریستها دقیقاً چه جور علایقی دارن، چه دغدغههایی براشون مهمه و چطوری با جاذبههای مختلف ارتباط برقرار میکنن. این سبک بررسی رو کیفی (qualitative) هم میگن، یعنی به حس و برداشت و الگوی رفتاری افراد هم توجه میکنه.
یکی از تمرکزهای اصلی مقاله روی چیزی به اسم شبکه جاذبههاست. این یعنی بررسی اینکه جاذبههای مختلف یه شهر یا کشور چطور به هم وصل میشن و توریستها کدوم مسیرها رو بیشتر انتخاب میکنن. مثلاً اگه یکی بره برج آزادی، معمولاً بعدش کجا میره؟
ترکیب بررسیهای کمی و کیفی کمک میکنه خیلی بهتر بفهمیم چرا بعضی جاذبهها معروفتر میشن، چرا یه دسته خاص از توریستها همیشه با هم به یه سری جاذبه سر میزنن یا حتی بر اساس چی سفرشون رو برنامهریزی میکنن.
در کل، این پژوهش میخواد یه مدل جدید بده برای شناختن توریستها با توجه به علایق واقعیشون و نه فقط بر اساس آمار خشک. اینطوری میشه خدمات بهتری به سفرکنندهها ارائه داد و برای شهرها و مقصدهای گردشگری هم جذابیت بیشتری ساخت. اگه خودت یا دوستات دوست دارین بدونین مردم چرا سفر میرن و چیا براشون جذابه، این مقاله از اون دسته مطالعاتیه که میتونه خیلی الهامبخش باشه!
منبع: +
