ببین، الان تو آمریکا بین کارمندها یه داستان خیلی جالب و عجیب افتاده: کلی آدم هستن که فقط «ادا در میارن» و وانمود میکنن دارن از هوش مصنوعی استفاده میکنن، ولی در واقع یا چیزی بلد نیستن یا اصلاً استفاده نمیکنن. اینو تحقیق یه شرکت ریکروتمنت به اسم Howdy.com درس کرده و نشون میده از هر ۶ نفر یه نفر تو آمریکا سر کارش دروغ میگه که مثلاً داره با AI کار میکنه!
چرا این اتفاق افتاده؟ ماجرا اینه که الان یه اصطلاح جدید تو دل کارمندا در اومده به اسم «AI-nxiety» یعنی ترس و اضطراب از هوش مصنوعی. یه‌جوری همه توهم زدن یا میترسن که نکنه هوش مصنوعی بیاد جای اونا رو بگیره یا بدتر: یکی از همکارات که قشنگ بلده با AI مثل ChatGPT یا ابزارهای LLM کار کنه (LLM یعنی مدل‌هایی مثل چت‌جی‌پی‌تی که می‌تونن زبان طبیعی رو بفهمن و تولید کنن)، بیاد هی پیشرفت کنه و شغل تو رو بقاپه.
خلاصه شرکتا هی به کارمندا میگن باید از AI استفاده کنین تا راندمانتون بره بالا، ولی همزمان خود همون کارمندا میترسن اگه خیلی حرفه‌ای با AI بشن، شاید بعداً شغلشون حذف بشه یا یه نفر زرنگ‌تر بیاد جاشونو بگیره. یه نفر توی سایت The Register هم این رو خیلی قشنگ این‌جوری گفته: «شغلتو از هوش مصنوعی نمی‌بازی، ولی به یه مهندس که داره هوش مصنوعی رو درست استفاده میکنه، چرا!»
این فشار رو همه حس میکنن. مثلاً آخر ۲۰۲۳ شرکت EY یه نظرسنجی زده بود و دید که حدود دو سوم از کارمندای دفتری سفیدپوش (!) تو آمریکا (یعنی همون White-collar workers که کارای اداری و با حقوق خوب دارن) فکر میکنن ممکنه به خاطر بلد نبودن یا کم استفاده کردن از AI، از ترفیع یا ارتقا جا بمونن و یکی که بلدتره بره بالا!
یه چیزی که اوضاع رو بدتر میکنه، اینه که آموزشِ خوبی برای AI هم به کارمندا نمیدن. طبق آمار همون سایت Howdy.com یه‌چهارم کارمندها که ازشون انتظار میره با هوش مصنوعی کارکنن، اصلاً هیچ آموزشی دریافت نکردن! خب معلومه، طرف مونده وسط زمین و هوا؛ از یه طرف مدیرها گیر میدن باید با AI کار کنی، از طرف دیگه آموزش نداده، ابزارها هم شاید درست تو شرکت راه‌اندازی نشدن. آخرش بعضیا بی‌خیال میشن و فقط ادا درمیارن که دارن از AI بهره می‌برن تا براشون مشکلی پیش نیاد!
حالا از این طرف، یه داستان جالب دیگه هم هست: تحقیقات Slack نشون داده نزدیک نصف کارمندهای دفتری تو دنیا اصلاً راحت نیستن به مدیرشون بگن دارن از AI استفاده میکنن! چرا؟ چون فکر میکنن شاید مدیر فکر کنه دارن کار و راحت طلبی میکنن یا ایده نو بلد نیستن و فقط کپیه ابزارهوش‌مصنوعی هستن. واسه همین بعضیا برعکس وانمود میکنن که از AI استفاده نمیکنن، در حالی که واقعاً دارن ازش کمک میگیرن.
ته داستان اینه که تو شرکتا خیلی شعار میدن که «آینده مال هوش مصنوعیه»، ولی وقتی میری تو دل ماجرا، کارمندها همش بلاتکلیف و گیج هستن: از طرفی انتظار بره حرفه‌ای با AI کار کنی، ولی حمایتی نیست، آموزش نیست، هنجارای جدید هم مدام عوض میشه. حتی اگه هوش مصنوعی واقعاً همه مشاغلو نگیره، روان و ذهن کارمندا حسابی تحت فشار و اضطرابه و انگار تظاهر کردن به AI-user بودن یه جور استراتژی خاص واسه زنده موندن تو دنیای کار شده!
خلاصه وضع اینطوریه: یا واقعاً بپر تو دل هوش مصنوعی و یاد بگیر، یا فقط اداشو دربیار تا بتونی تو دنیای امروز شرکتا سر پا وایستی! و البته اگه مهندس بدجنس AF (یعنی خیلی کار درست!) که بلد باشه با AI کار کنه، کنارت نشسته باشه… مواظب باش شغلتو از دست ندی!
منبع: +
