بیا با هم یه نگاهی بندازیم به ماجرای جالبی که اخیراً تو چین بررسی کردن: اینکه جوون‌ها چطوری توی بحث‌های اینترنتی شرکت می‌کنن و چی باعث میشه بیشتر یا کمتر تو این بحثا دخیل باشن. داستان، خیلی به ما هم مربوط میشه، چون خب همه‌مون تو فضای مجازی کلی بحث و صحبت داریم.
اول از همه، بذار روشن کنم که تو این پژوهش دنبال این بودن بدونن چی باعث میشه جوون‌ها تو فضای آنلاین (مثلاً تو شبکه‌های اجتماعی یا فروم‌ها) نظر بدن و با بقیه وارد بحث و گفتگو بشن. اینجا منظور از deliberation یا «بحث و گفت‌وگوی سازنده»، همون بحث کردنیه که همه با هم حرف می‌زنن، ایده‌ها رو به اشتراک می‌ذارن و می‌خوان به نتیجه برسن، نه بحث‌هایی که فقط shout می‌کنن سر هم!
پژوهشگران تو این مطالعه اومدن نقش دو تا عامل روانشناختی رو بررسی کردن: یکی involvement یعنی همون «درگیر بودن» (یا همون حس مشارکت داشتن تو یه موضوع، وقتی واقعاً اهمیت میدی و دلت می‌خواد نظر بدی)؛ و اون یکی هم Inter-group emotional contagion یعنی «سرایت احساسی بین گروه‌ها» (یه جوری که احساسات یه گروه به گروه دیگه منتقل میشه، مثلاً وقتی همه دارن عصبانی حرف می‌زنن، تو هم کم‌کم عصبانی میشی).
حالا یه نکته باحال این بود که پرسیدن آیا این عوامل باعث میشن جوون‌ها گفت‌وگوی بهتری داشته باشن یا نه؟ تو همین مسیر، یه چیز دیگه هم بررسی کردن به اسم selective exposure یا «انتخاب گزینشی محتوا» – یعنی آدم‌ها بیشتر فقط محتوا یا نظراتی رو می‌بینن که با فکر خودشون جور درمیاد.
برای این مطالعه، پرسشنامه‌ای بین ۱۰۹۲ نفر تو چین پخش کردن و جواب‌هاشونو تحلیل کردن و به نتایج جالبی رسیدن:
۱. هرچی بیشتر درگیر بحث بشناسی (یعنی involvement)، احتمال داره بیشتر تو بحث شرکت کنی و حتی بحث رو بیشتر دستت بگیری! (یعنی بیشتر حرف بزنی و بحث رو جلو ببری)
۲. اون سرایت احساسی بین گروه‌ها باعث نمیشه بحث‌ها بهتر و سازنده‌تر بشه. اتفاقا می‌تونه باعث بشه داستان به این سمت بره که یه عده بحث رو دست بگیرن و بیشتر دعوا شکل بگیره تا گفتگو.
۳. اون انتخاب گزینشی محتوا هم یه نقش مهم داره: آدم‌ها با توجه به چیزایی که دوست دارن ببینن یا حس می‌کنن بهش نزدیکن، تو بحث‌ها شرکت می‌کنن. یعنی ذهنیت و احساسات شخصی راه نشون میدن به چجوری بحث کردن آنلاین.
تو کل قضیه، این پژوهش نتیجه گرفت که مثل خیلی جاها، فقط محیط و ساختار اینترنت نیست که تعیین‌کننده بحث‌های عمومی جوون‌هاست؛ این انگیزه‌ها و فرایندهای روانی هم بشدت تاثیرگذارن. با فهمیدن این سازوکارها و مسیرها، میشه کمک کرد جوون‌ها بهتر و آگاهانه‌تر توی گفت‌وگوهای آنلاین شرکت کنن و حتی درجه دموکراسی (یعنی شرایطی که همه بتونن نظر بدن و یاد بگیرن از بحث‌ها) تو اجتماع آنلاین بالاتر بره.
در یک کلام، اگه می‌خوای تو بحث‌های اینترنتی قوی‌تر باشی، هم حواست به احساسات جمعی باشه، هم سعی کن زود قضاوت نکنی و محتواهای مختلف رو بخونی؛ اینطوری هم خودت رشد می‌کنی، هم فضای آنلاین جای بهتری میشه برای همه! 😉
منبع: +
