زندگی این روزها واقعاً یه رنگ و بوی جدید گرفته، نه؟ مثلاً همین قضیه ورزش، پست گذاشتن تو شبکه‌های اجتماعی و اینکه چقدر به محیط زیست اهمیت میدیم، همه‌شون یه جورایی رو رفتارهای خریدمون هم تاثیر میذارن. یه تحقیق باحال اومده دقیقاً همین موضوع رو بررسی کرده که چطور این سه تا ویژگی تو سبک زندگی آدم‌ها، عادت‌ها و خریدشون رو شکل میده.
اول بذار سریع یه توضیح بدم: وقتی میگیم “purchase intention” منظورمون اینه که طرف واقعاً چقدر دلش می‌خواد یه چیز رو بخره یا نه. و “consumer goods” هم یعنی همون کالاهایی که همه‌مون روزمره می‌خریم، از ماست بگیر تا لباس و موبایل.
سه تا ویژگی اصلی تو این تحقیق بررسی شده بودن:
- آدم‌هایی که منظم ورزش می‌کنن (یعنی واقعاً هوای سلامت خودشون رو دارن)
- کسایی که عاشق به اشتراک گذاشتن لحظه‌لحظه‌ی زندگیشون تو شبکه‌های اجتماعی هستن (همینایی که استوری میذارن یا پست جدید میذارن)
- کسایی که موقع خرید به ارزش‌ها اهمیت می‌دن، مثلاً سراغ محصولات دوستدار محیط زیست می‌رن یا دنبال کالاهایی با تجارت منصفانه هستن (Fair Trade یعنی جنسی که توی تولیدش کارگر بدبخت نشده و به محیط زیست هم آسیب نرسیده)
حالا چی فهمیدن؟ بیان خیلی راحت بگم:
- اونایی که تو شبکه‌های اجتماعی فعال‌ترن، معمولاً میل بیشتری به خرید دارن. یعنی هرچی بیشتر مثلاً تو اینستا و تلگرام بچرخی، احتمالش هست سریع‌تر وسوسه شی چیزی بخری!
- اما این فقط برای همه صدق نمی‌کنه؛ کسایی که ورزش می‌کنن، حتی از این داستان بیشتر تاثیر می‌گیرن! یعنی اگه هم اهل ورزش باشی و هم تو شبکه‌های اجتماعی بچرخی، احتمال خریدت از بقیه بیشتر میشه. انگار این دو تا ویژگی با هم ترکیب میشن و اثرشون قوی‌تر میشه.
- جالب اینجاست که اینکه طرف چقدر به ارزش‌ها و محیط زیست اهمیت میده، مستقیم رو میل به خرید تاثیر نداشت! ولی وقتی این حساسیت به ارزش‌ها با ورزش‌کردن ترکیب شد، تأثیر مثبتش خودش رو نشون داد. یعنی اگه هم دوستدار محیط زیست باشی، هم اهل ورزش، میل به خرید کالاهای معمولی تو بیشتر میشه.
یه نکته جالب اینه که اومدن یه مقایسه دیگه هم کردن بین دو نوع محصول: “experience goods” و “search goods”. حالا اینا یعنی چی؟
- “Search goods” اینا کالاهایی‌ان که قبل خرید راحت میشه اطلاعاتش رو سرچ کرد یا امتحانش کرد، مثل تلویزیون یا موبایل.
- “Experience goods” یعنی کالاهایی که تا نخری و امتحانشون نکنی، دقیقاً نمی‌فهمی چجورن، مثل یه عطر جدید یا رستوران رفتن.
نتیجه چی شد؟ روی کالاهای جستجویی (search goods) همه اون الگوهای بالا دیده شد، ولی برای کالاهای تجربه‌ای (experience goods)، ترکیب ویژگی‌ها تاثیر خاصی نداشت. شاید چون برای این مدل کالاها، تجربه واقعی خیلی مهم‌تره تا فقط فکر و باور آدم موقع خرید.
در کل، این تحقیق میگه واقعاً سبک زندگی‌مون داره روی خرید و انتخاب‌هامون تاثیر میذاره، مخصوصاً عادت ورزش کردن و اینکه چقدر تو شبکه‌های اجتماعی می‌پلکیم. حتی اگه برات ارزش‌ها مهم باشه، تا وقتی اهل ورزش نباشی، اون اثرش روی خرید به اون شدت نیست. خلاصه، دفعه بعد که خواستی خرید کنی، یه نگاهی به سبک زندگی خودت بنداز؛ شاید بفهمی چرا بعضی وقتا دلت می‌خواد فلان چیز رو بیشتر از همیشه بخری!
منبع: +
