خب بچه‌ها، بذارین داستان یه تحقیقی رو براتون بگم که رفته سراغ مربی‌های شنا و حسابی درباره اینکه چطور سبک رفتار مربیا (که بهش میگن Authentic Leadership یعنی رهبری اصیل و واقعی، همون مربیایی که خودشون رو می‌گیرن و کم نمیارن!) روی شناگرهای تفریحی تاثیر می‌ذاره رو بررسی کرده. همه ما یه مربی خوب داشتیم که بهش اعتماد کردیم یا حتی برعکسش؛ این تحقیق دقیقاً همین حس‌ها رو تو شنای بزرگسالای کره جنوبی بررسی کرده.
این وسط یه چیزی هم بوده به نام Structural Equation Modeling یا به اختصار SEM، یعنی مدل‌سازی معادلات ساختاری. دیگه خیلی وارد جزئیات پیچیده نشم، این یه جور روش آماری خفنِ که به تحلیل رابطه بین عوامل کمک می‌کنه تا بفهمیم چی به چی ربط داره.
داستان از اینجا شروع شده که ۲۸۰ تا شناگر بزرگسال تفریحی پرسشنامه پر کردن. این پرسشنامه‌ها کیفیته خدمات، احساس خودکارآمدی (self-efficacy یعنی اینکه آدم حس کنه خودش بلده و از پسش برمیاد)، میزان اعتمادشون به مربی و اینکه دلشون می‌خواد با همون مربی ادامه بدن یا نه رو سنجیده.
نتیجه‌ها چی نشون داده؟ اول اینکه اگه مربی رهبری واقعاً باحالی داشته باشه (همونی که گفتیم خودش باشه، حرفاش رو رک بزنه و صادق باشه)، شناگرها بیشتر بهش اعتماد می‌کنن. این اعتماد باعث میشه هم خودشون رو قوی‌تر ببینن، یعنی حس کنند می‌تونن از پس تمرین‌ها بربیان و هم کیفیت خدماتی که دریافت می‌کنن رو بالاتر بدونن. نکته جالب اینکه، خود اعتماد مستقیم باعث نمیشه انگیزه ادامه دادن به حضور تو تیم بیشتر شه! (یعنی فرضیه چهارم تحقیق رد شد.) اما، وقتی حس خودکارآمدی یا کیفیت خدمات بالا بره، این وسط نقش واسطه رو بازی می‌کنن و کاری می‌کنن شناگر بازم دلش بخواد با تیم و مربیش بمونه.
تحلیل آماریش هم خوب بوده؛ مثلاً عدد شاخص کسری کای-دو به درجه آزادی ۲.۴۱ بوده، CFI هم ۰.۹۵ و اینا یعنی مدل آماری‌شون خیلی خوب جواب داده (اینا هم خودشون یه سری شاخص آماری هستن که نشون می‌ده مدل تحلیل چقدر قابل اعتماده).
در کل نتیجه تحقیق اینه: هرچی مربی واقعاً خودش باشه، صادق باشه و اخلاقش رو بذاره جلو، فضای صمیمی‌تری ایجاد میشه و شناگرها هم اعتماد می‌کنن، هم حس می‌کنن قوی‌تر شدن و کیفیت خدمات رو هم بهتر می‌بینن. همه اینا باعث میشه بیشتر مایل باشن به تیم و مربی‌شون بچسبن و ادامه بدن؛ حتی اگر اون اعتماد اولیه مستقیماً تاثیر نذاره، باز هم از طریق اون احساس توانمندی و خدمات خوب اثرش رو می‌گذاره.
پس اگه مربی شنایی یا تو هر ورزش دیگه‌ای هستی، یادت باشه که صادق بودن و واقعی بودن چقدر تاثیر داره—شاید خیلی بیشتر از اون چیزی که فکر می‌کنی!
منبع: +
